香港汽車協會
個人信息收集聲明
本聲明適用於我們可能向您收集的“個人資料(私隱)條例”(“條例”)所界定的所有個人資料。
個人資料的收集
您的個人資料將通過香港汽車協會網頁www.hkaa.com.hk上的報價申請表,您提交的保險申請表以及我們之間與保險服務有關的任何書面或口頭通訊收集。我們要求提供的個人數據是自願的,但如果您不這樣做,我們可能無法處理您的申請或由於缺乏信息而向您提供所要求的信息。
您和我們的客戶服務熱線或工作人員之間的電話可能會被錄音。
使用數據
您的個人數據可能用於以下目的: -
•為您提供保險和汽車運輸服務,包括提供各種保險公司的保險報價,汽車運輸報價,處理您的保險申請,執行數據更新,取消或更新您的保險單,管理保險單和開發票我們的服務;
•處理和跟進您的查詢,建議和投訴;
•彙編統計數據和進行服務調查,以更好地了解您的特徵,以改善和增強我們對您的服務,並設計和開發新服務;
•信貸控制和債務追收;
•預防或偵查犯罪;
•與您溝通。
此外,您和我們的客戶服務熱線或員工之間的電話交談記錄可用於質量控制,員工評估和培訓。
數據傳輸
我們收集的您的個人數據將被保密,除下述規定外,我們不會向任何其他第三方披露。我們可能會將您的個人數據轉移給以下各方: -
•我們任命的保險公司/代理商和任何其他公司為您提供保險服務,包括提供保險報價,處理保險申請,進行數據更新,取消或續簽您的保險單,以及管理您的保險單;
•我們的指定代理商和任何其他公司為您提供汽車運輸服務,包括提供汽車運輸報價,處理申請,執行數據更新,取消或續訂您的汽車運輸服務和您的申請管理;
•我們保險代理業務的任何實際或擬議受讓人;
•我們被迫根據任何適用法律的要求披露的任何人;
•任何獲得您明確同意的人;
•我們聘請代表我們處理或處理個人數據的任何數據處理者(例如打印機,生產廠家或供應商向我們提供服務);
•收債公司收取任何應收款項。
收集和更正數據的權利
根據該條例,您有權要求訪問並要求更正我們持有的您的個人數據。如果您希望行使這些權利,請發送電子郵件至general@hkaa.com.hk,電話3583-3638或郵寄至以下地址,聯繫我們的隱私合規官:
香港九龍彌敦道391號地下HKAA
數據安全
我們所擁有的所有個人資料均存儲在香港的系統中,只有我們的授權員工和承包商才能訪問。我們還引入了程序,以確保未經授權的人員無法訪問您的數據。
聯繫人
如果您對本聲明或我們關於收集和使用您的個人數據或我們的客戶的政策有任何疑問,請聯繫我們上面提到的隱私合規官。
我們可能會不時修改本聲明,最新聲明將於香港汽車協會網頁www.hkaa.com.hk刊登。
如果本聲明的中文版本與英文版本有任何不一致之處,以英文版本為準。
本個人信息收集聲明截至2018年10月15日是最新的,有待進一步更新或修改。